1. Acceptation des conditions
En utilisant Meerkly, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Description du service
Meerkly est une plateforme SaaS permettant aux commerces locaux de gérer et de répondre automatiquement à leurs avis Google My Business grâce à l'intelligence artificielle.
3. Inscription et compte
Vous devez créer un compte pour utiliser Meerkly. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à :
- Utiliser Meerkly uniquement pour des activités légales
- Ne pas tenter de manipuler ou falsifier des avis Google
- Ne pas utiliser le service pour du spam ou du contenu trompeur
- Respecter les conditions d'utilisation de Google My Business
5. Facturation et paiements
Les abonnements sont facturés mensuellement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partielles, sauf disposition légale contraire.
6. Propriété intellectuelle
Le contenu généré par Meerkly (réponses aux avis) est mis à votre disposition pour votre usage commercial. Meerkly conserve les droits sur sa plateforme, son code et ses algorithmes.
7. Limitation de responsabilité
Meerkly ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service, incluant mais sans s'y limiter, la perte de revenus, de données ou d'opportunités commerciales. La responsabilité totale de Meerkly est limitée au montant payé au cours des 3 derniers mois.
8. Disponibilité du service
Nous visons une disponibilité de 99,5%. Des maintenances programmées peuvent occasionner des interruptions courtes, annoncées à l'avance par email.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Meerkly se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.
10. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, vous serez notifié 30 jours avant l'entrée en vigueur.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec, Canada.
12. Contact
Pour toute question : contact@meerkly.ca