1. Informations collectées
Meerkly collecte les informations que vous nous fournissez lors de la création de votre compte (nom, adresse email, informations de facturation) ainsi que les données liées à l'utilisation de notre service (avis Google, réponses générées, historique d'activité).
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer le service Meerkly
- Générer des réponses aux avis via l'intelligence artificielle
- Vous envoyer des notifications et alertes
- Traiter vos paiements de manière sécurisée
- Vous contacter en cas de besoin lié à votre compte
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance (Supabase pour la base de données, Stripe pour les paiements, Resend pour les emails, Twilio pour les SMS, Anthropic pour la génération de contenu IA) dans le seul but de fournir notre service.
4. Sécurité
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité pour protéger vos informations. L'accès à vos données est strictement limité aux membres autorisés de notre équipe.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles seront effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Exporter vos données (portabilité)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@meerkly.ca
7. Cookies
Meerkly utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement majeur, vous serez notifié par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@meerkly.ca
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