Milo peut-il prendre les réservations pendant le service ?

Oui, c'est exactement son rôle. Il répond quand vous ne pouvez pas, demande la taille du groupe et l'heure, respecte vos règles (groupe maximum, plages acceptées) et inscrit la réservation à votre carnet, avec texto de confirmation au client.

Peut-il prendre les commandes à emporter ?

Oui, si vous activez cette option. Il note chaque article avec la quantité, le nom du client et l'heure de ramassage souhaitée, puis vous soumet la commande : c'est vous qui confirmez, jamais lui.

Que fait-il avec un groupe trop gros ou une demande spéciale ?

Au-delà de la taille de groupe que vous avez fixée, ou devant une demande inhabituelle (allergie sévère, événement privé), il ne devine pas : il prend le message avec les détails et vous le transmet par texto et courriel.

Est-ce que je garde le contrôle ?

Oui, partout. Les réponses aux avis attendent votre approbation avant publication. Chaque appel vous est résumé par texto et par courriel. Et Milo suit les règles que vous fixez : horaires, services, ce qu'il peut réserver seul et ce qu'il doit vous transmettre.

Milo parle-t-il vraiment français et anglais ?

Oui, les deux, 24 heures sur 24, dans la langue du client. Le plus simple est de l'appeler : +1 450 600-9090.

Can Milo take reservations during service?

Yes, that's exactly his job. He answers when you can't, asks for party size and time, follows your rules (max group, accepted windows) and adds the reservation to your book, with a confirmation text to the customer.

Can he take takeout orders?

Yes, if you enable that option. He logs each item with its quantity, the customer's name and the desired pickup time, then submits the order to you: you confirm, never him.

What about an oversized group or a special request?

Beyond the party size you've set, or facing an unusual request (severe allergy, private event), he doesn't guess: he takes a detailed message and sends it to you by text and email.

Do I stay in control?

Yes, everywhere. Review replies wait for your approval before publishing. Every call is summarized to you by text and email. And Milo follows the rules you set: hours, services, what he can book alone and what he must pass to you.

Does Milo really speak French and English?

Yes, both, 24 hours a day, in the caller's language. The simplest proof is to call him: +1 450 600-9090.

Employé IA · Restaurant

Un employé IA pour votre restaurant

Milo prend les réservations au téléphone pendant le coup de feu, répond à vos avis Google dans votre ton et garde votre fiche vivante. Vous approuvez, il exécute.

Lancer un audit gratuit

Aucune carte requise. Vous pouvez aussi appeler Milo pour l'entendre : +1 450 600-9090.

Ce que l'employé IA fait pour vous

Vendredi, 18 h 30 : le téléphone sonne et toute l'équipe est en salle. Milo décroche, demande pour combien de personnes et à quelle heure, vérifie vos règles (taille de groupe maximale, plages que vous acceptez) et inscrit la réservation à votre carnet. Le client reçoit un texto de confirmation.

Après le service, les avis tombent. Milo rédige une réponse dans votre ton, en français ou en anglais selon le client, et vous l'approuvez en un clic le lendemain matin.

Chaque matin, votre brief : les réservations du soir, les appels de la veille, les avis à traiter. Vous savez de quoi la journée a l'air avant d'allumer les fourneaux.

Comment ça marche

Vous branchez Meerkly

Fiche Google connectée et renvoi d'appel vers Milo, configurés en quelques minutes. Vous lui donnez vos heures, vos services et vos règles.

L'employé travaille

Il répond au téléphone en français et en anglais, note ce qu'il faut, et prépare vos réponses aux avis Google dans votre ton.

Vous gardez le contrôle

Chaque appel vous arrive par texto et courriel avec un résumé. Chaque réponse d'avis attend votre approbation. Chaque matin, un brief.

Des journées comme les vôtres

Le téléphone d'un restaurant sonne exactement quand personne ne peut répondre. C'est le problème que Milo règle.

🍽️

Le coup de feu

Service du midi complet, trois appels manqués. Trois tables qui sont peut-être allées ailleurs.

👥

Le groupe du samedi

Une réservation de 8 personnes à 21 h un mardi soir : Milo la prend, selon les règles que vous avez fixées.

🥡

L'emporter

Si vous activez la prise de commandes, Milo note les articles et l'heure de ramassage. C'est vous qui confirmez.

Texto

Un texto, vendredi 17 h 10

Vous êtes en plein montage de salle. Milo répond par texto, seul, du début à la fin.

ClientSalut ! Est-ce qu'il vous reste de la place à soir vers 19 h 30 pour 4 ?

MiloBonsoir monsieur Fortin ! Oui, 19 h 30 pour 4 personnes, c'est possible. Je vous réserve ça ?

ClientOui svp. Et ma blonde est allergique aux arachides, comme d'habitude.

MiloC'est noté et transmis en cuisine avec la réservation. Vous êtes confirmés pour 4 à 19 h 30 ce soir. Au plaisir !

ClientParfait. Vous fermez à quelle heure ?

MiloLa cuisine ferme à 22 h le vendredi, et la salle à 23 h. Vous avez amplement le temps.

Ce qui s'est passé dessous

Réservation prise pendant le montage, sans vous

Taille du groupe, heure, vérification de vos règles (groupe maximum, plages acceptées) : Milo a tout fait seul et l'a inscrit à votre carnet. Vous l'avez vu dans votre brief, pas pendant le rush.

L'allergie va en cuisine, pas dans le vide

Le détail suit la réservation jusqu'à votre carnet. Vous le voyez avant que la table arrive. C'est le genre d'information qui se perd sur un bout de papier près du téléphone.

Les heures viennent de vos vraies heures

Milo lit vos heures d'ouverture en direct, y compris vos fermetures exceptionnelles. Il ne récite pas une fiche figée qui date de l'été passé.

Si le groupe avait été de 12

Au-delà de la taille que vous avez fixée, il ne devine pas : il prend le message avec tous les détails et vous le transmet. Vous rappelez et vous décidez.

Combien ça coûte

Deux morceaux, chacun à son prix. Le plan Meerkly gère votre fiche Google : Gratuit pour commencer (réponses aux avis), Essentiel (39 $ CAD/mois) et Pro (99 $ CAD/mois) ajoutent la collecte d'avis et les publications. Et si vous voulez que Milo réponde aussi au téléphone, c'est une option en deux paliers :

Milo Base

59 $/mois

Il répond et prend les messages

150 minutes d'appels par mois
Répond aux questions courantes : heures, services, adresse
Prend les messages et les demandes de rappel
Chaque appel résumé par texto et courriel
Français et anglais, 24 h/24

Milo Complet

129 $/mois

Il répond, réserve et confirme

250 minutes d'appels par mois
Tout ce que Base fait
Prend les rendez-vous et réservations, inscrits à votre agenda
Texto de confirmation et rappels au client
SMS bidirectionnel et clavardage Milo sur votre site

S'ajoute à n'importe quel plan, même Gratuit. Numéro dédié et renvoi d'appel inclus, sans contrat. Minutes supplémentaires en packs de 100 à 25 $ (sans expiration).

Voir les tarifs complets

Ce que Milo ne fait pas

Il ne traite pas de paiement. Rien qui touche l'argent ne se règle sans vous.
Il ne remplace pas votre jugement sur un cas délicat : il capte l'information et vous la transmet, vous décidez.
Il ne gère pas votre salle : pas de plan de table ni de liste d'attente. Il inscrit les réservations selon les règles que vous fixez, et vous transmet ce qui les dépasse.

Questions fréquentes

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