Milo · Services à domicile
Milo, l'employé qui répond pour votre entreprise de services à domicile
Entretien ménager, paysagement, réparations : vous êtes chez un client, Milo répond aux autres. Chaque appel devient un rendez-vous ou un message, jamais un contrat perdu.
Aucune carte requise.
Appel téléphonique
Un appel, jeudi 11 h 20
Vous êtes chez un client, l'aspirateur en marche. Milo prend l'appel suivant.
Milo : Bonjour, ici Milo de Ménage Éclat. Comment puis-je vous aider ?
Client : Bonjour, je cherche quelqu'un pour un ménage aux deux semaines.
Milo : Bonjour ! Avec plaisir. C'est pour quel type de logement ?
Client : Un 5½ à Repentigny, avec un sous-sol fini.
Milo : Noté : 5½ avec sous-sol fini, Repentigny, aux deux semaines. Vous auriez une préférence de journée ?
Client : Les mardis idéalement. Ça coûterait combien ?
Milo : Le prix dépend de l'état des lieux et de ce que vous voulez couvert, alors je préfère vous laisser un vrai chiffre plutôt qu'une estimation à côté. Le plus simple, c'est une visite d'évaluation d'une vingtaine de minutes : j'ai mardi prochain 9 h ou mercredi 18 h 30. Lequel vous convient ?
Client : Mardi 9 h, parfait.
Milo : C'est réservé : mardi prochain 9 h, à Repentigny. Vous recevez la confirmation par texto, et vous aurez votre soumission sur place.
Le logement est décrit avant que vous rappeliez
5½ avec sous-sol fini, Repentigny, aux deux semaines, mardis : vous avez de quoi chiffrer avant même de composer le numéro. Fini le rappel qui sert juste à poser les questions de base.
Il n'a pas donné de prix, et il a dit pourquoi
« Ça dépend de l'état des lieux » est la vérité de votre métier. Milo l'assume plutôt que d'improviser un chiffre que vous devriez ensuite contredire.
L'appel est devenu un rendez-vous, pas un message
Une demande captée avec une visite d'évaluation au calendrier vaut mieux qu'un « rappelez-moi » sur une boîte vocale.
Vous étiez chez un autre client tout ce temps
Aucune interruption, aucun téléphone à sortir avec des gants. Vous avez lu le résumé dans le camion, entre deux contrats.
Trois choses, pas une de plus.
Il répond au téléphone
Jour et nuit, en français et en anglais. Il prend les messages, et les rendez-vous selon vos règles (Milo Complet). Il vous texte chacun.
Il répond à vos avis
Dans votre ton, selon la langue du client. Vous approuvez d'un clic, ou il publie seul (Essentiel et Pro).
Il vous fait le brief
Chaque matin : les appels de la veille, ce qui vous attend aujourd'hui, les avis à traiter.
Ce que Milo ne fait pas
Ce que Milo ne fait pas
Il ne traite pas de paiement. Rien qui touche l'argent ne se règle sans vous.
Il ne remplace pas votre jugement sur un cas délicat : il capte l'information et vous la transmet, vous décidez.
Il ne donne pas de prix : une soumission dépend du logement et du travail réel. Il note les détails décrits par le client, et c'est vous qui chiffrez.
Questions fréquentes
Non. Un prix sérieux dépend du logement, de l'état des lieux et de la fréquence. Milo note tous ces détails tels que le client les décrit, et vous rappelez avec une soumission juste.
Combien ça coûte
Deux morceaux, chacun à son prix. Le forfait Meerkly gère votre fiche Google : Gratuit pour commencer (10 réponses rédigées et 10 demandes d'avis par mois), Essentiel à 39 $ CAD/mois (réponses publiées automatiquement, Google, Facebook et Yelp) et Pro à 99 $ CAD/mois (textos, widget, campagnes, 3 concurrents surveillés). Et si vous voulez que Milo réponde aussi au téléphone, c'est une option en deux forfaits :
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