Milo · Salon
Milo, l'employé qui répond pour votre salon de coiffure ou d'esthétique
Milo prend les rendez-vous pendant que vous avez les mains dans une coloration, répond à vos avis Google et vous prépare un brief chaque matin.
Aucune carte requise.
Clavardage sur votre site
Un clavardage sur votre site, dimanche après-midi
Le salon est fermé. Une cliente régulière veut déplacer son rendez-vous.
Milo : Bonjour ! Je suis Milo, l'assistant du Salon Ambre. Comment puis-je vous aider ?
Cliente : Bonjour, il faudrait que je déplace mon rendez-vous de mardi, je ne peux plus.
Milo : Bonjour ! Je peux faire ça. Pour retrouver votre rendez-vous, je vous envoie un code de vérification par texto. Quel est votre numéro ?
Cliente : 450 555-0142
Milo : Code envoyé. Écrivez-le-moi ici quand vous l'avez.
Cliente : 418 302
Milo : Merci madame Bergeron. Je vois votre coloration de mardi 13 h. J'ai jeudi 13 h ou samedi 10 h 30, en gardant la même durée. Lequel vous convient ?
Cliente : Jeudi 13 h, parfait.
Milo : C'est déplacé à jeudi 13 h. Le texto de confirmation s'en vient, et l'ancienne plage est libérée.
Il a vérifié le numéro avant de toucher au rendez-vous
Sur le clavardage, n'importe qui peut écrire n'importe quel nom. Un code par texto prouve que la personne détient bien ce numéro : sans ça, Milo refuse de déplacer ou d'annuler quoi que ce soit. Personne ne peut jouer dans le rendez-vous d'un autre.
Il a gardé la bonne durée
Une coloration ne prend pas le temps d'une coupe. Milo a proposé des plages qui tiennent compte du service réservé, pas des cases de 30 minutes génériques.
L'ancienne plage est repartie en inventaire
Le déplacement libère mardi 13 h immédiatement : une autre cliente peut le prendre le soir même, sans que vous touchiez à rien.
Dimanche, salon fermé, rendez-vous sauvé
Sans ça, cette cliente laissait un message sur une boîte vocale, ou ne rappelait pas du tout. C'est un trou dans votre jeudi qui ne s'est jamais creusé.
Trois choses, pas une de plus.
Il répond au téléphone
Jour et nuit, en français et en anglais. Il prend les messages, et les rendez-vous selon vos règles (Milo Complet). Il vous texte chacun.
Il répond à vos avis
Dans votre ton, selon la langue du client. Vous approuvez d'un clic, ou il publie seul (Essentiel et Pro).
Il vous fait le brief
Chaque matin : les appels de la veille, ce qui vous attend aujourd'hui, les avis à traiter.
Ce que Milo ne fait pas
Ce que Milo ne fait pas
Il ne traite pas de paiement. Rien qui touche l'argent ne se règle sans vous.
Il ne remplace pas votre jugement sur un cas délicat : il capte l'information et vous la transmet, vous décidez.
Il ne conseille pas un soin ou une technique : le choix professionnel reste le vôtre. Il note la demande et le détail (coloration, allergies) pour que vous arriviez préparé.
Questions fréquentes
Oui. Un client qui appelle pour reporter ou annuler est servi directement : Milo vérifie vos disponibilités, fait le changement selon vos règles et envoie un texto de confirmation.
Combien ça coûte
Deux morceaux, chacun à son prix. Le forfait Meerkly gère votre fiche Google : Gratuit pour commencer (10 réponses rédigées et 10 demandes d'avis par mois), Essentiel à 39 $ CAD/mois (réponses publiées automatiquement, Google, Facebook et Yelp) et Pro à 99 $ CAD/mois (textos, widget, campagnes, 3 concurrents surveillés). Et si vous voulez que Milo réponde aussi au téléphone, c'est une option en deux forfaits :
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