À propos de Meerkly
Une jeune entreprise québécoise avec une idée simple : donner aux commerces locaux un employé de plus, sans agrandir l'équipe.
L'hiver où j'ai compris
Cet hiver, je lisais les avis d'un restaurant. Juste par curiosité, comme tout le monde le fait avant de réserver. Et je n'en revenais pas : le même commentaire, répété par une dizaine de clients différents, étalé sur des mois. Tout le monde disait la même affaire.
Et le propriétaire ne réglait rien. Pas parce qu'il s'en fichait. Juste parce qu'entre le service, les commandes et le reste, personne n'avait le temps de vraiment lire tout ça, encore moins d'agir dessus.
C'est là que ça m'a frappé : ce commerçant perdait des clients en boucle, et la réponse était écrite noir sur blanc devant lui. Il lui manquait quelqu'un pour lire, relier les points, et lui dire ce qui revenait.
« Boss, voici ce qui revient. »
C'est ce que j'ai bâti avec Meerkly. Un employé qui lit chaque avis, qui répond dans votre ton, qui prend vos appels 24 heures sur 24, et qui chaque matin vous dit ce qu'il a remarqué. Pas une liste de tâches de plus.
Une seule règle que je me suis donnée : jamais de devoirs pour vous. Il fait, vous approuvez d'un clic.
Jean-Christophe, fondateur de Meerkly
Un suricate comme sentinelle
Meerkly vient du suricate (meerkat, en anglais). Chez les suricates, pendant que le groupe travaille, un membre grimpe sur un poste d'observation et surveille l'horizon : c'est la sentinelle. C'est le rôle que Meerkly joue pour votre commerce : garder un œil sur vos avis, vos appels et votre visibilité pendant que vous faites votre métier.
Milo, un employé plutôt qu'un logiciel
Je n'ai pas construit un tableau de bord de plus. J'ai construit Milo, un employé numérique qui travaille : il répond à vos avis dans votre ton, prend vos appels en français et en anglais, note les messages et les réservations, publie sur votre fiche Google et vous prépare un brief chaque matin. Vous gardez le contrôle : vous approuvez avant que ça parte.
Vous voulez l'entendre ? Appelez Milo au +1 (450) 600-9090. C'est lui qui décroche.
Ce qu'on s'impose
Jamais de promesse sans mécanisme
Chaque affirmation sur ce site correspond à quelque chose qui fonctionne réellement dans le produit. On explique même comment l'IA travaille, étape par étape, sur une page dédiée.
Vous approuvez avant publication
Rien ne part au nom de votre commerce sans votre accord. L'IA prépare, vous décidez.
Vos données restent les vôtres
Notre pratique est conforme à la Loi 25 du Québec, avec un responsable de la protection des renseignements personnels désigné. Aucune donnée revendue, exportation et suppression en tout temps.
Bilingue pour vrai
Le site, le produit et Milo fonctionnent en français et en anglais. Vos clients reçoivent toujours une réponse dans leur langue.
Où on en est
C'est encore tôt, et je le dis sans détour : j'ai bâti Meerkly seul. Le produit change chaque semaine selon ce que les premiers commerces me disent. Si vous avez un commerce qui reçoit des appels et des avis, votre retour vaut de l'or. Écrivez-moi, c'est moi qui lis.
M'écrire →Envie de voir ce que Milo ferait pour votre commerce ?
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