Réceptionniste IA 24/7 pour entreprise de service
Milo répond à votre téléphone jour et nuit, note les messages, et prend les rendez-vous avec le forfait Complet. Chaque appel vous arrive par texto et par courriel, en français et en anglais.
Aucune carte requise. Vous pouvez aussi appeler Milo pour l'entendre : +1 450 600-9090.
C'est quoi, un réceptionniste IA
Milo est un assistant vocal qui décroche à votre place, 24 heures sur 24. Ce n'est pas une boîte vocale ni un menu « faites le 1 » : il tient une vraie conversation, comprend la demande et y répond.
Il répond aux questions courantes (heures d'ouverture, adresse, services offerts), vérifie vos disponibilités pour prendre un rendez-vous, et note un message quand la demande dépasse ce qu'il peut régler seul.
Chaque appel vous est transmis par texto et par courriel avec un résumé, pour que vous sachiez de quoi il s'agit avant de rappeler.
Comment ça marche
Vous branchez votre numéro
Renvoi d'appel configuré en quelques minutes, avec un numéro dédié inclus.
Milo répond en direct
Il parle français ou anglais selon le client, prend rendez-vous ou note le message.
Vous recevez tout
Texto et courriel après chaque appel, avec un résumé clair. Vous rappelez si besoin.
Pour qui c'est fait
Toute entreprise de service dont le téléphone est une porte d'entrée. Le point commun : chaque appel manqué a une valeur concrète.
Plombier autonome
Vous êtes sur un chantier, les mains dans un tuyau. L'appel manqué part chez le concurrent.
Clinique dentaire
Prises de rendez-vous en volume, souvent hors des heures d'ouverture.
Garage
Le client qui veut une soumission rapide n'attend pas indéfiniment sur une boîte vocale.
Salon de coiffure
Réservations et changements d'horaire, même quand vous avez les mains occupées.
Comptable
Un premier appel bien capté, c'est souvent un mandat qui commence.
Clinique (physio, vétérinaire)
Beaucoup d'appels courts et répétitifs que Milo peut prendre en charge.
Le même client, deux mois plus tard
Il a appelé une fois en mai. On est en juillet, il rappelle. Voici ce que ça change.
Ce qui s'est passé dessous
Deux mois plus tard, il le reconnaît encore
L'accueil reste le même pour tout le monde, puis le numéro entrant est apparié à sa fiche dans votre annuaire client. Aucune configuration de votre part : la fiche s'est créée toute seule au premier appel, en mai, et elle s'enrichit à chaque conversation depuis. Une préférence mentionnée, une allergie, un courriel donné : tout se note tout seul. Et si monsieur Lavoie avait déjà une réservation à venir, Milo la verrait (« je vois votre rendez-vous de jeudi, il tient toujours ? »).
Le client s'en rend compte, et ça compte
« Ah, vous vous souvenez de moi ! » est exactement l'effet visé. C'est la différence entre un service qui tourne et un service où l'on se sent connu. Une grande chaîne n'offre pas ça.
Il n'a pas étalé ce qu'il savait
Milo avait accès à ses notes, mais il n'a rien récité : pas de « je vois que vous étiez venu pour X ». Le client mène, Milo suit. Et ce qui juge le client (absence, retard, litige) n'est jamais ramené sur le tapis, jamais.
Il n'a pas inventé de réponse sur le message
Il ne pouvait pas savoir si le propriétaire avait lu le message de mai. Il a décrit le mécanisme réel et transmis la question. Milo préfère dire « je transmets » plutôt que de bricoler une réponse rassurante mais fausse.
Combien ça coûte
Milo s'ajoute à n'importe quel plan Meerkly (y compris le Gratuit), sans contrat. Deux paliers, selon ce que vous voulez lui confier :
Milo Base
59 $/moisIl répond et prend les messages
- 150 minutes d'appels par mois
- Répond aux questions courantes : heures, services, adresse
- Prend les messages et les demandes de rappel
- Reconnaît vos clients réguliers et remplit leur fiche à chaque appel
- Chaque appel résumé par texto et courriel
- Français et anglais, 24 h/24
Milo Complet
129 $/moisIl répond, réserve et confirme
- 250 minutes d'appels par mois
- Tout ce que Base fait
- Prend les rendez-vous et réservations, inscrits à votre agenda
- Texto de confirmation et rappels au client
- SMS bidirectionnel et clavardage Milo sur votre site
S'ajoute à n'importe quel plan, même Gratuit. Numéro dédié et renvoi d'appel inclus, sans contrat. Minutes supplémentaires en packs de 100 à 25 $ (sans expiration).
Ce que Milo ne fait pas
- Il ne traite pas de paiement. Rien qui touche l'argent ne se règle sans vous.
- Il ne confirme pas une commande à votre place. Si vous activez la prise de commandes à emporter, il note les articles, le nom et l'heure de ramassage, puis vous soumet la commande : c'est vous qui confirmez.
- Il ne remplace pas votre jugement sur un cas délicat. Un client fâché ou une urgence ambiguë : il capte l'information et vous la transmet, vous décidez.
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
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