Un employé IA pour votre boutique
Milo répond aux « êtes-vous ouverts ? » pendant que vous servez en boutique, répond à vos avis Google et publie vos arrivages sur votre fiche.
Aucune carte requise. Vous pouvez aussi appeler Milo pour l'entendre : +1 450 600-9090.
Ce que l'employé IA fait pour vous
En boutique, le téléphone interrompt toujours une vente : « êtes-vous ouverts ? », « prenez-vous les retours ? », « avez-vous encore le modèle bleu ? ». Milo répond aux questions courantes à partir des informations que vous lui donnez (heures, politiques, services), et note un message quand la demande demande votre œil.
Vos avis Google reçoivent une réponse dans votre ton, en français ou en anglais selon le client, que vous approuvez en un clic.
Vos arrivages et vos promos deviennent des publications sur votre fiche Google : c'est ce que voit le client qui vous cherche, souvent en pleine décision de passer ou non.
Comment ça marche
Vous branchez Meerkly
Fiche Google connectée et renvoi d'appel vers Milo, configurés en quelques minutes. Vous lui donnez vos heures, vos services et vos règles.
L'employé travaille
Il répond au téléphone en français et en anglais, note ce qu'il faut, et prépare vos réponses aux avis Google dans votre ton.
Vous gardez le contrôle
Chaque appel vous arrive par texto et courriel avec un résumé. Chaque réponse d'avis attend votre approbation. Chaque matin, un brief.
Des journées comme les vôtres
Une boutique vit de son achalandage, et l'achalandage commence sur Google. Milo garde les deux portes ouvertes.
Le samedi plein
File à la caisse, téléphone qui sonne. Milo répond aux questions d'heures et de politiques, vous restez avec le client devant vous.
La question d'inventaire
« Avez-vous encore le modèle bleu ? » Milo prend le message avec le détail, vous rappelez quand vous avez vérifié.
L'avis du dimanche soir
Un avis 3 étoiles tombe pendant votre congé. La réponse est prête lundi matin, vous l'approuvez avec votre café.
Un clavardage sur votre site, samedi 14 h
La file est longue à la caisse. Le clavardage, lui, répond tout seul.
Ce qui s'est passé dessous
Il a dit « je ne sais pas » plutôt que d'inventer
Milo n'est pas branché sur votre inventaire, alors il ne prétend pas l'être. Un « oui il en reste » inventé, c'est un client qui traverse la ville pour rien et laisse un 2 étoiles.
La question est devenue un vrai contact
Numéro capté, canal choisi par le client, question transmise à l'équipe. Ce n'est pas un message perdu dans une boîte : c'est une vente en attente de deux minutes de votre temps.
Les heures et la politique de retour viennent de vous
Il lit vos vraies heures (fermetures exceptionnelles comprises) et les politiques que vous avez écrites. C'est vous qui décidez ce qu'il sait, dans vos réglages.
Vous étiez à la caisse tout ce temps
La cliente devant vous a eu toute votre attention, et celle en ligne a eu une réponse en dix secondes. Les deux, en même temps.
Combien ça coûte
Deux morceaux, chacun à son prix. Le plan Meerkly gère votre fiche Google : Gratuit pour commencer (réponses aux avis), Essentiel (39 $ CAD/mois) et Pro (99 $ CAD/mois) ajoutent la collecte d'avis et les publications. Et si vous voulez que Milo réponde aussi au téléphone, c'est une option en deux paliers :
Milo Base
59 $/moisIl répond et prend les messages
- 150 minutes d'appels par mois
- Répond aux questions courantes : heures, services, adresse
- Prend les messages et les demandes de rappel
- Chaque appel résumé par texto et courriel
- Français et anglais, 24 h/24
Milo Complet
129 $/moisIl répond, réserve et confirme
- 250 minutes d'appels par mois
- Tout ce que Base fait
- Prend les rendez-vous et réservations, inscrits à votre agenda
- Texto de confirmation et rappels au client
- SMS bidirectionnel et clavardage Milo sur votre site
S'ajoute à n'importe quel plan, même Gratuit. Numéro dédié et renvoi d'appel inclus, sans contrat. Minutes supplémentaires en packs de 100 à 25 $ (sans expiration).
Ce que Milo ne fait pas
- Il ne traite pas de paiement. Rien qui touche l'argent ne se règle sans vous.
- Il ne remplace pas votre jugement sur un cas délicat : il capte l'information et vous la transmet, vous décidez.
- Il ne vérifie pas votre inventaire en direct : il répond à partir des informations que vous lui fournissez, et prend un message détaillé pour tout le reste.
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
Gérer sa réputation en ligne, secteur par secteurVoyez ce que Milo ferait pour votre boutique
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